Покупателям

Общие положения

Маркетплейс — веб-сайт https://elexbox.ru являющийся сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенной для потенциальных покупателей.

Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, использующее маркетплейс для получения информации о товарах.

Продавец — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин, осуществляющие деятельность по продаже товаров, размещая товары на маркетплейсе.

Товар — предмет договора купли-продажи, заключаемого между покупателем и продавцом. Продавец является собственником реализуемого товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара, возникают исключительно между продавцом и покупателем.

Заказ — осуществление покупателем действий, направленных на заключение им договора купли-продажи соответствующего товара с продавцом посредством оформления заказа товаров на маркетплейсе.

Кешбэк — это акционная скидка на определенный товар, предоставляемая продавцом товара, которая возвращается на счет покупателя спустя определенное время.

Как сделать заказ

  • Шаг 1 — Поиск товара

    Найдите интересующий товар с помощью поисковой строки или разделов каталога. Для этого укажите категорию, название или конкретную модель.

    Чтобы подобрать товар по параметрам, перейдите на страницу нужной категории и выберите значения параметров в блоке фильтров.

    Чтобы сравнить характеристики разных моделей, воспользуйтесь функцией "Добавить товар в сравнение", выбрав не менее двух товаров.

  • Шаг 2 — Добавление товара в корзину

    На странице товара выберите наиболее интересное вам предложение продавца, укажите нужное количество товара и нажмите кнопку "В корзину".

    При необходимости вы можете быстро подобрать товар с похожими характеристиками в разделе "Похожие товары".

  • Шаг 3 — Оформление заказа

    Перейдите в корзину и проверьте состав заказа в левой части страницы. Измените количество или удалите товар, если ошиблись с выбором.

    Далее в правой части страницы укажите ваши данные, выберите способ оплаты и нажмите на кнопку "Отправить заказ".

  • Шаг 4 — Подтверждение, оплата и получение

    После успешной отправки заказа в обработку вы увидите соответствующее уведомление на сайте, в котором будет указан номер вашего заказа.

    Далее дождитесь звонка от продавца, получите подтверждение наличия товара и согласуйте с ним дату и время доставки вашего заказа.

    Оплатите заказ продавцу выбранным вами способом и получите его в установленную дату и время.

Оплата и доставка

Маркетплейс не принимает и не обрабатывает платежи в рамках исполнения договора куплипродажи, заключаемого между покупателем и продавцом.

Приём платежа от покупателя за приобретаемый товар в рамках исполнения договора куплипродажи осуществляет исключительно продавец данного товара. Уточняйте условия и способы оплаты непосредственно у продавца товара при оформлении заказа.

Маркетплейс не предоставляет услуги по доставке товара от продавца к покупателю в рамках исполнения договора купли-продажи.

Услуги по доставке товара покупателю в рамках исполнения договора купли-продажи осуществляются продавцом товара. Уточняйте способы и стоимость доставки непосредственно у продавца товара при оформлении заказа.

Возвраты и отмены

Маркетплейс не несет ответственность за качество приобретаемого товара и не осуществляет возврат товара, а также денежных средств покупателю.

Чтобы вернуть товар, обратитесь к продавцу с заявлением о возврате товара, товарным или кассовым чеком и документом, удостоверяющим личность.

По закону «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней. Продавец должен вернуть сумму, которую вы оплатили за товар, в течение 10 дней. Стоимость обратной доставки товара продавец не возмещает.

Если продавец не согласен, что недостатки товара возникли по его вине или по вине производителя — он обязан провести экспертизу за свой счет.

Начисление кешбэкa

Чтобы узнать о том, начисляется ли кешбэк за покупку того или иного товара, перейдите на страницу этого товара. Информация о наличии и размере кешбэка будет расположена рядом с ценой на товар.

Чтобы принять участие в акции и получить кешбэк, необходимо приобрести соответствующий товар у продавца. Участие в акции является добровольным.

Перечень товаров, участвующих в акции, срок действия акции и размер начисляемого кешбэка определяется продавцами товаров.

Кешбэк начисляется продавцом товара в рублях на банковскую карту покупателя. Начисление кешбэка осуществляется через 15 дней после оплаты товара, но не ранее истечения срока возврата товара продавцу.

An unhandled exception has occurred. See browser dev tools for details. Reload 🗙