Общие положения

Маркетплейс — веб-сайт https://elexbox.ru являющийся сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенной для потенциальных покупателей.

Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, использующее маркетплейс для получения информации о товарах.

Продавец — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин, осуществляющие деятельность по продаже товаров, размещая товары на маркетплейсе.

Товар — предмет договора купли-продажи, заключаемого между покупателем и продавцом. Продавец является собственником реализуемого товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара, возникают исключительно между продавцом и покупателем.

Заказ — осуществление покупателем действий, направленных на заключение им договора купли-продажи соответствующего товара с продавцом посредством оформления заказа товаров на маркетплейсе.

Кешбэк — это акционная скидка на определенный товар, предоставляемая продавцом товара, которая возвращается на счет покупателя спустя определенное время.

Как сделать заказ

• Шаг 1 — Поиск товара

  Найдите интересующий товар с помощью поисковой строки или разделов каталога. Для этого укажите категорию, название или конкретную модель.

  Чтобы подобрать товар по параметрам, перейдите на страницу нужной категории и выберите значения параметров в блоке фильтров.

  Чтобы сравнить характеристики разных моделей, воспользуйтесь функцией "Добавить товар в сравнение", выбрав не менее двух товаров.

• Шаг 2 — Добавление товара в корзину

  На странице товара выберите наиболее интересное вам предложение продавца, укажите нужное количество товара и нажмите кнопку "В корзину".

  При необходимости вы можете быстро подобрать товар с похожими характеристиками в разделе "Похожие товары".

• Шаг 3 — Оформление заказа

  Перейдите в корзину и проверьте состав заказа в левой части страницы. Измените количество или удалите товар, если ошиблись с выбором.

  Далее в правой части страницы укажите ваши данные, выберите способ оплаты и нажмите на кнопку "Отправить заказ".

• Шаг 4 — Подтверждение, оплата и получение

  После успешной отправки заказа в обработку вы увидите соответствующее уведомление на сайте, в котором будет указан номер вашего заказа.

  Далее дождитесь звонка от продавца, получите подтверждение наличия товара и согласуйте с ним дату и время доставки вашего заказа.

  Оплатите заказ продавцу выбранным вами способом и получите его в установленную дату и время.

Оплата и доставка

Маркетплейс не принимает и не обрабатывает платежи в рамках исполнения договора куплипродажи, заключаемого между покупателем и продавцом.

Приём платежа от покупателя за приобретаемый товар в рамках исполнения договора куплипродажи осуществляет исключительно продавец данного товара. Уточняйте условия и способы оплаты непосредственно у продавца товара при оформлении заказа.

Маркетплейс не предоставляет услуги по доставке товара от продавца к покупателю в рамках исполнения договора купли-продажи.

Услуги по доставке товара покупателю в рамках исполнения договора купли-продажи осуществляются продавцом товара. Уточняйте способы и стоимость доставки непосредственно у продавца товара при оформлении заказа.

Возвраты и отмены

Маркетплейс не несет ответственность за качество приобретаемого товара и не осуществляет возврат товара, а также денежных средств покупателю.

Чтобы вернуть товар, обратитесь к продавцу с заявлением о возврате товара, товарным или кассовым чеком и документом, удостоверяющим личность.

По закону «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней. Продавец должен вернуть сумму, которую вы оплатили за товар, в течение 10 дней. Стоимость обратной доставки товара продавец не возмещает.

Если продавец не согласен, что недостатки товара возникли по его вине или по вине производителя — он обязан провести экспертизу за свой счет.

Начисление кешбэкa

Чтобы узнать о том, начисляется ли кешбэк за покупку того или иного товара, перейдите на страницу этого товара. Информация о наличии и размере кешбэка будет расположена рядом с ценой на товар.

Чтобы принять участие в акции и получить кешбэк, необходимо приобрести соответствующий товар у продавца. Участие в акции является добровольным.

Перечень товаров, участвующих в акции, срок действия акции и размер начисляемого кешбэка определяется продавцами товаров.

Кешбэк начисляется продавцом товара в рублях на банковскую карту покупателя. Начисление кешбэка осуществляется через 15 дней после оплаты товара, но не ранее истечения срока возврата товара продавцу.